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L’humain au cœur de vos processus de recrutement

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Faites vivre une expérience positive aux nouveaux arrivants

  • Créer des parcours d'intégration par fonction
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Découvrez nos services d'externalisation RH pour aider vos managers à identifier, développer et fidéliser leurs collaborateurs. Identifions les aspects de vos ressources humaines qui nécessitent des améliorations et collaborons pour capitaliser sur une expérience de vie enrichissante pour vos collaborateurs au sein de votre entreprise.


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Simplifiez la gestion et le suivi des entretiens pro

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Le saviez-vous

L'expérience collaborateur au coeur de la pérénité de l'entreprise


Qu'entend-on par expérience collaborateur ?

Cette notion, empruntée au marketing client, englobe l'ensemble des interactions d'un employé avec son entreprise. Du premier contact lors du recrutement jusqu'au dernier jour de travail, en passant par les formations et l'évolution de carrière, tout y passe.


Expérience collaborateur : comment l’améliorer ?

Les talents d'aujourd'hui attendent de vivre une expérience unique et personnalisée au sein de l’entreprise. Pour cela, les professionnels des ressources humaines doivent impérativement tenir compte des besoins et attentes de chaque employé sur le long terme.

Les étapes clés du parcours professionnel

Une expérience collaborateur se travaille durant les différentes étapes clés du parcours professionnel du talent :

  • Publication de l’offre d’emploi : La première impression compte énormément. Assurez-vous que vos offres d'emploi soient claires, attractives et reflètent bien la culture de votre entreprise.
  • Entretiens d’embauche : Les entretiens doivent être bien préparés et personnalisés. Montrez que vous vous intéressez vraiment aux candidats et à leurs aspirations.
  • Onboarding et intégration : L'intégration est cruciale. Accueillez les nouveaux employés chaleureusement et assurez-vous qu'ils comprennent bien leur rôle et les attentes.
  • Gestion du quotidien : Le quotidien doit être bien géré. Assurez-vous que les employés se sentent soutenus et qu'ils ont les outils nécessaires pour accomplir leurs tâches.
  • Évolution de carrière : Offrez des opportunités de développement et de progression. Les employés doivent sentir qu'ils peuvent évoluer au sein de l'entreprise.
  • Offboarding : Même le départ doit être bien géré. Assurez-vous que les employés quittent l'entreprise avec une bonne impression.

Construire une stratégie globale

L’entreprise doit donc mettre tous les moyens en œuvre pour construire une stratégie globale visant à faire de l’expérience quotidienne de l’individu une expérience positive et enrichissante. Cela contribue non seulement aux performances, mais aussi à la satisfaction globale des employés.

Les riques à une mauvaise expérience collaborateur

Une expérience collaborateur et le parcours d'intégration ne sont pas bien définis et réalisés, l'entreprise encourt plusieurs dysfonctionnements. Voici les neuf principaux risques :

  1. Turnover élevé 
  2. Baisse de la productivité 
  3. Problèmes de communication 
  4. Culture d'entreprise affaiblie 
  5. Mauvaise réputation 
  6. Problèmes de formation
  7. Morale basse 
  8. Problèmes de rétention des talents
  9. Augmentation des coûts 

En somme, une expérience collaborateur et un parcours d'intégration mal définis et réalisés peuvent entraîner une série de dysfonctionnements qui affectent négativement la performance, la réputation et la pérennité de l'entreprise.